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Cómo organizar los turnos de una tienda (retail)

En el retail, el cliente llega a sus horas y los sábados mandan. Te explicamos cómo montar los turnos de tu tienda para tener gente justo cuando hace falta.

Organizar los turnos de una tienda tiene retos propios: horarios de apertura largos, picos de tarde y de sábado, festivos de campaña y un equipo que muchas veces es pequeño. Con método, se lleva bien.

Horario de una tienda con la cobertura de personal en apertura, mediodía y el pico de la tarde
Asegura gente en el pico de la tarde, cuando más entra el cliente.

1. Cubre toda la franja de apertura

Una tienda abre muchas horas seguidas. Necesitas al menos una persona siempre, y reforzar en las horas punta. Define la cobertura mínima por franja: apertura, mediodía y tarde.

2. Refuerza la tarde y el sábado

En la mayoría de comercios, el grueso de ventas es de tarde y los sábados. Pon ahí a tu mejor gente y más manos. Y reparte esos sábados con la rotación de días libres para que no caiga siempre sobre los mismos.

3. Prepárate para las campañas

Rebajas, Navidad, vuelta al cole… son picos previsibles. Planifica con antelación más turnos y, si contratas refuerzos, súbelos a tu plantilla y entran en el reparto como uno más.

Consejo: guarda los horarios de campañas anteriores. Con el historial ves qué funcionó y repites.

4. Comparte y controla la entrada

Comparte el cuadrante con el equipo por enlace o portal personal, y si quieres llevar el control de jornada, deja una tablet de fichaje en la trastienda.

En resumen

Cubre toda la apertura, refuerza tarde y sábado, anticipa campañas y reparte con justicia. HorariosPro te lo genera en un minuto y lo compartes al instante. Pruébalo gratis 14 días.

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